Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Op alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening van VIXY Live B.V. zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.

Download de algemene voorwaarden

Betalingsvoorwaarden

VIXY Live B.V. hanteert een standaard betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum.

Voor nieuwe klanten geldt een verplichte aanbetaling van 50% van het offertebedrag (excl. btw), welke voldaan dient te zijn vóór de uitvoeringsdatum van de productie. Bij opdrachten met een waarde boven € 10.000,- (excl. btw) behoudt VIXY Live B.V. zich het recht voor een aanbetaling van 30% te verlangen, ongeacht de relatiestatus van de klant.

Bij gebreke van tijdige betaling van de aanbetaling behoudt VIXY Live B.V. zich het recht de opdracht uit te stellen of te annuleren. Afwijking van deze betalingsvoorwaarden is uitsluitend mogelijk op basis van schriftelijk vastgelegde afspraken.

Offertes en beschikbaarheid

Alle offertes zijn gebaseerd op beschikbaarheid van studio’s, personeel, freelancers, apparatuur en overige benodigde faciliteiten op het moment van aanbieden.

Tenzij anders vermeld zijn niet inbegrepen: aanvullende uren, extra crew, aanvullende materialen of apparatuur, catering, reis- en verblijfskosten, parkeerkosten en overige niet expliciet gespecificeerde diensten.

Annulering en verplaatsing

1. Algemeen

Annulering of verplaatsing van een opdracht dient schriftelijk te geschieden.

Reeds door VIXY verrichte werkzaamheden, voorbereidingskosten en aangegane verplichtingen jegens derden zijn te allen tijde verschuldigd en worden afzonderlijk aan Opdrachtgever in rekening gebracht.

Onder verplaatsing wordt verstaan het verschuiven van een opdracht naar een nieuwe uitvoeringsdatum binnen drie (3) maanden na de oorspronkelijk overeengekomen uitvoeringsdatum. Indien geen nieuwe datum wordt overeengekomen of de nieuwe datum later dan drie maanden plaatsvindt, wordt de verplaatsing beschouwd als een annulering.

2. VIXY Studiohuur zonder maatwerk

Voor de huur van een VIXY-studio met een standaardopstelling, zonder maatwerk, geldt het volgende annuleringsregime:

• Tot 14 kalenderdagen vóór aanvang van de huurperiode: uitsluitend reeds verrichte werkzaamheden, voorbereidingskosten en gemaakte externe kosten;
• Vanaf 14 kalenderdagen tot 7 kalenderdagen vóór aanvang van de huurperiode: 50% van de overeengekomen vergoeding;
• Vanaf 7 kalenderdagen tot 48 uur vóór aanvang van de huurperiode: 75% van de overeengekomen vergoeding;
• Minder dan 48 uur vóór aanvang van de huurperiode: 100% van de overeengekomen vergoeding.

3. Producties

Voor webinarproducties, livestreams, hybride evenementen, studio-opnames met crew, regie of technische ondersteuning en producties op externe locaties geldt het volgende annuleringsregime:

• Meer dan 14 kalenderdagen vóór de uitvoeringsdatum: uitsluitend reeds verrichte werkzaamheden, voorbereidingskosten en gemaakte externe kosten;
• Vanaf 14 kalenderdagen tot 7 kalenderdagen vóór de uitvoeringsdatum: 75% van de overeengekomen opdrachtsom;
• Minder dan 7 kalenderdagen vóór de uitvoeringsdatum: 100% van de overeengekomen opdrachtsom.

Bedragen die VIXY ten tijde van de annulering reeds aan derden verschuldigd is geworden, worden volledig aan Opdrachtgever doorbelast.

4. Verplaatsing

Indien een opdracht meer dan 14 kalenderdagen vóór de uitvoeringsdatum wordt verplaatst, worden geen annuleringskosten in rekening gebracht. Reeds gemaakte kosten en verrichte werkzaamheden blijven wel verschuldigd.

Indien een opdracht binnen 14 kalenderdagen vóór de uitvoeringsdatum wordt verplaatst, is Opdrachtgever een verplaatsingsvergoeding verschuldigd van 25% van de overeengekomen opdrachtsom, onverminderd het recht van VIXY om reeds gemaakte kosten en kosten van derden door te belasten.

Minder dan 48 uur vóór de uitvoeringsdatum wordt een verplaatsing aangemerkt als een annulering waarop bovenstaande annuleringsvoorwaarden van toepassing zijn.

Verplaatsing is uitsluitend mogelijk indien studio’s, medewerkers, freelancers en overige benodigde faciliteiten beschikbaar zijn op de gewenste nieuwe datum.

5. Deelannuleringen

Indien een opdracht bestaat uit meerdere uitvoeringsdagen, opnamedagen, onderdelen, diensten of faciliteiten, is VIXY gerechtigd de annuleringsvergoeding afzonderlijk per geannuleerd onderdeel te berekenen.

6. Wijzigingen in de opdracht

Deze annulerings- en verplaatsingsvoorwaarden zijn eveneens van toepassing op wijzigingen in de opdracht waardoor onderdelen, diensten of gereserveerde capaciteit geheel of gedeeltelijk komen te vervallen.

Jaarlijkse indexatie

Om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen kunnen tarieven jaarlijks worden aangepast op basis van de consumentenprijsindex (CPI) zoals gepubliceerd door het CBS.

Verwerken van persoonsgegevens

Indien wij in opdracht van Opdrachtgever persoonsgegevens verwerken, is onze verwerkersovereenkomst van toepassing. Deze overeenkomst regelt de verantwoordelijkheden en verplichtingen conform de AVG. Door een overeenkomst met ons aan te gaan, verklaart Opdrachtgever hiervan kennis te hebben genomen en hiermee akkoord te gaan.

Download de verwerkersovereenkomst

VIXY Platform

VIXY is een SaaS-platform dat continu wordt doorontwikkeld. Nieuwe functionaliteiten worden beoordeeld op basis van klantbehoefte, technische haalbaarheid en aansluiting bij de productvisie van VIXY.

Specifieke wensen of maatwerkfunctionaliteiten kunnen in sommige gevallen buiten het standaard platform worden gerealiseerd via een afzonderlijk ontwikkeltraject.

Voor meer informatie kun je contact opnemen via sales@vixyvideo.com.